Name: Conjunto de 19 Utensílios de Silicone com Facas e Tábua
Brand: Luvienna
SKU: CONJUNTO-19-UTENSILI-01
Price: 79.9 BRL
Availability: InStock
Rating: 4.9 (2039 reviews)

Question 1

Quanto tempo demora pra chegar?

Accepted Answer

O Conjunto de 19 Utensílios de Silicone com Facas e Tábua é despachado em até 24h úteis após a confirmação do pagamento. A entrega rastreada leva em média 3 a 7 dias úteis para capitais e regiões metropolitanas, e 5 a 10 dias úteis para o interior. Você recebe o código de rastreio por WhatsApp e e-mail assim que o pedido sai do nosso centro — dá pra acompanhar em cada etapa.

Question 2

E se eu não gostar quando chegar?

Accepted Answer

Sem estresse. Você tem 30 dias corridos após o recebimento para testar o Conjunto de 19 Utensílios de Silicone com Facas e Tábua em casa. Se não for o que você esperava — por qualquer motivo — a gente organiza a coleta reversa (você não paga nada) e devolve 100% do valor pago no mesmo método de pagamento. Sem letras miúdas, sem "custos de restocking", sem enrolação.

Question 3

O produto é original? De onde vem?

Accepted Answer

Sim, 100% original. O Conjunto de 19 Utensílios de Silicone com Facas e Tábua é adquirido diretamente do fabricante/distribuidor autorizado e passa por conferência antes do envio. Nada de réplica, produto usado ou "similar". Se por algum motivo você desconfiar de qualquer item, é só nos chamar no WhatsApp — a gente resolve na hora.

Question 4

É seguro comprar no site? Vocês são confiáveis?

Accepted Answer

Totalmente. Nosso checkout é criptografado (SSL/TLS), integrado com processadores oficiais (Cielo, Stone, Mercado Pago) e seus dados são protegidos pela LGPD. Nunca armazenamos dados de cartão. Somos uma loja brasileira com CNPJ ativo, suporte humano no WhatsApp e mais de 120 mil clientes atendidos. Se algo der errado, a gente responde no mesmo dia útil.

Question 5

Como funciona o pagamento? Tem parcelamento?

Accepted Answer

Aceitamos Pix (com 5% de desconto à vista), cartão de crédito em até 12x com juros baixos e boleto bancário. No Pix a compra é aprovada em segundos e o pedido já entra na fila de despacho. No cartão a aprovação leva minutos. Todas as bandeiras: Visa, Master, Elo, Hipercard, Amex.

Question 6

Tem garantia se der defeito de fábrica?

Accepted Answer

Sim. Além dos 30 dias de garantia de satisfação Luvienna, o Conjunto de 19 Utensílios de Silicone com Facas e Tábua tem 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação. Se aparecer qualquer defeito nesse período, a gente troca sem custo — sem precisar levar em assistência, sem burocracia. Basta enviar uma foto/vídeo pelo WhatsApp que a gente resolve.

Question 7

E se meu pedido não chegar ou vier errado?

Accepted Answer

Nunca aconteceu de perdermos um pedido, mas se acontecer: se em 20 dias úteis o Conjunto de 19 Utensílios de Silicone com Facas e Tábua não chegar, a gente reenvia sem custo ou devolve 100% do valor — você escolhe. Se vier trocado ou danificado, é só mandar uma foto no WhatsApp que enviamos o correto no mesmo dia útil.

Question 8

Vocês entregam na minha cidade?

Accepted Answer

Sim. O Conjunto de 19 Utensílios de Silicone com Facas e Tábua tem frete grátis para todo o Brasil — capitais, interior e regiões remotas. O prazo varia por região, mas em nenhum caso passa de 15 dias úteis. Digite seu CEP no checkout que o prazo aparece antes de você finalizar.

Conjunto de 19 Utensílios de Silicone com Facas e Tábua